Política de envío

Envío Gratuito en Colombia Disfruta de nuestro servicio de envío gratuito a cualquier parte del país.

Tiempos de Entrega y Métodos de Envío Tu pedido llegará aproximadamente entre 1 y 5 días después de la compra. Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden extenderse para algunas regiones de Colombia. Los plazos de envío pueden variar según la distancia entre el destino y la ubicación de los proveedores de los productos.

Gestión Logística Nos encargamos de toda la logística para asegurar que las entregas se realicen en el menor tiempo posible, respetando las condiciones vigentes al momento de la compra. Si después de 7 días no has recibido tu pedido, por favor envíanos un correo a instocks86@gmail.com y revisaremos tu caso con la transportadora.

Condiciones de Entrega Los paquetes se entregan sellados y no es posible revisarlos antes de la entrega. Asegúrate de proporcionar la información correcta de entrega, incluyendo nombre del barrio, conjunto, número de apartamento, local, consultorio, casa, oficina, etc. Información incorrecta o incompleta puede causar demoras o entregas fallidas.

Empresas de Mensajería Tus pedidos son enviados a través de Servientrega o Coordinadora.

Pago Contra Entrega Si elegiste esta opción, es importante tener el monto exacto en efectivo, ya que el mensajero puede no tener cambio. Esto ayudará a evitar demoras en la entrega. No podemos garantizar una hora exacta de entrega. Si debes ausentarte, puedes dejar el dinero con un adulto que pueda recibir el paquete, o con el vigilante si vives en un conjunto cerrado.

Cambios en la Dirección de Envío Si necesitas cambiar la dirección de envío después de despachado el pedido, infórmanos lo antes posible a instocks86@gmail.com.

Seguimiento de Pedidos Una vez despachado el pedido, recibirás un correo y un mensaje de texto con el número de guía para realizar el seguimiento a través de Servientrega o Coordinadora. Si después de 7 días no has recibido tu pedido, contáctanos a instocks86@gmail.com.